Home Overzicht nieuwsberichten Raadsvoorstel over Wijkservicecentrum, zeer goed cijfer dienstverlening in Hoogkerk

Groningen - wijknieuws

LogoGroningen-roodzwart
Bovenstaande links verwijzen naar nieuwsberichten die afkomstig zijn van de website van de gemeente Groningen [gemeente.groningen.nl].
Deze berichten worden automatisch doorgeplaatst naar deze website.
Raadsvoorstel over Wijkservicecentrum, zeer goed cijfer dienstverlening in Hoogkerk
vrijdag 25 september 2009 00:00
thumb_burgerzaken_hoogkerkZoals reeds bekend blijft het Wijkservicecentrum (loket Burgerzaken) voorlopig in Hoogkerk. Het College geeft in een raadsvoorstel toelichting.
In het raadsvoorstel wordt ook gesproken over de dienstverleningsmonitor. Het wijkservicecentrum scoort zeer goed in de dienstverlening. U kunt het nalezen.

Gewijzigde omstandigheden
Een belangrijke reden om het voorlopig besluit tot sluiting in 2010  in te trekken is de relatief zeer sterke toename in het aantal lokethandelingen in Hoogkerk, voornamelijk in verband met de uitbreiding van de nieuwe wijken om Hoogkerk en ook de verwachte uitbreiding met de Held III. Omdat in de komende jaren elke burger in elke gemeente reisdocumenten kan aanvragen is de verwachting dat ook uit de zgn 'forensengemeenten' een extra toeloop van klanten zal komen.

Eerdere uitspraken
Het raadsvoorstel gaat in op de uitspraken vanuit de regering in 1967 over de toenmalige hulpseceretarie Hoogkerk. Het wijkservicecentrum is geen doel op zich en is niet voor de eeuwigheid, maar is één van de middelen voor dienstverlening aan de burgers, aldus het College.

Dienstverlening
In de dienstverleningsmonitor worden vragen gesteld over gemeentelijke producten, processen en medewerkers. Op basis hiervan worden rapportcijfers voor de dienstverlening berekend. Door het gebruik van de dienstverleningsmonitor kan nagegaan worden hoe de burger de diensten waardeert.  Het Wijkservicecentrum scoort met het cijfer 8,9 nog boven het Gemeentelijk informatiecentrum in de stad, dat met 7.9 ook niet slecht doet. Voor alle gemeentelijke diensten tezamen is het cijfer 6,8.

Meer lezen:

< Vorige   Volgende >